Einsatzleitzentrale - Übersicht | Polizei Berlin Polizei Berlin

Das ist dein Weg zur Einsatzleitzentrale*

Ausbildung Polizistin / Polizist
Einsatzerfahrung sammeln
Zusatzausbildung

*Mit Zusatzqualifikation, bei Verfügbarkeit freier Stellen und nach erfolgreicher Bewältigung eines Auswahlverfahrens.

Eine Beamtin sitzt mit Headset vor einem Bildschirm in der Einsatzleitzentrale

„Notruf der Polizei Berlin – Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“

Das klingt nach deiner Stimme? Dann bist du bei der Einsatzleitzentrale richtig. Am Notruftelefon bist du die erste Person, die hilft. Neben der Koordinierung der Funkstreifen-wagen erwarten dich bei der ELZ viele weitere spannende Aufgaben.

Was mache ich in der Einsatzleitzentrale?

In der Einsatzleitzentrale bist du im Dienst rund um die Uhr für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt da. Du nimmst viele der jährlich 1,34 Millionen Notrufe entgegen, gibst sie an die Funkstreifenwagen im Stadtgebiet weiter und koordinierst die Streifen am Einsatzort. Im Jahr sind das über 710.000 Einsätze. Weitere rund 130.000 Einsätze im Jahr, die zeitlich weniger dringend sind, übermittelst du an die Dienstgruppen der zuständigen Polizeiabschnitte zur Bearbeitung.

Darüber hinaus berätst du Anruferinnen und Anrufer am Bürgertelefon [(030) 4664-4664] und gibst Vorgänge die über die Internetwache der Polizei Berlin eingehen, wie z. B. Versammlungsanmeldungen oder Strafanzeigen, an die zuständigen Dienststellen weiter.
Welche Talente sollte ich mitbringen?

Du solltest über eine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Empathie verfügen und großes Engagement für diese Tätigkeit mitbringen. Es sollte dir außerdem Freude machen, hilfesuchenden Bürgerinnen und Bürgern eine Stütze zu sein und damit das Selbstverständnis der Polizei Berlin mit Leben zu füllen. Dein persönliches Arbeitsmotto lautet: „Da für Dich.“
Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?

Zunächst absolvierst du den Vorbereitungsdienst im mittleren oder gehobenen Polizeivollzugsdienst (Ausbildung oder Studium) und sammelst einige Jahre Praxiserfahrung. Sollte über die Jahre zu deinem Servicegedanken und zu deiner Kommunikationsstärke auch technisches sowie taktisches Verständnis hinzukommen, kommst du für die Verwendung in unserer Einsatzleitzentrale möglicherweise in Frage. Deine Eignung prüfen wir dann in einem Auswahlverfahren.
Wie sieht die Zusatzausbildung aus?
- Interne Kommunikationstrainings
- Möglichkeit der Teilnahme an Verhaltenstrainings der Polizeiakademie
- Allgemeine Fortbildungsangebote

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Welchen Schulabschluss benötige ich und wie alt darf ich sein?

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Einstellungsvoraussetzungen mittlerer Dienst

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Einstellungsverfahren Objektschutz

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Einstellungsverfahren Gefangenenbewachungsdienst

Einstellungsvoraussetzungen Gefangenenbewachungsdienst

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